그레이 XESHOP 고객지원&기술지원
문제+질문을 자세하게 작성부탁드립니다.
(* 체크한 스샷이 있다면 "첨부->본문삽입"으로 보여주세요.^^/ 정확한 답변에 도움이 됩니다.^^)
(* 스샷"을 첨부했더라도, 제가 확인할수잇게. 반드시 문제페이지를 알려주세요. 부탁합니다.)
그레이포탈 v1.2.1을 사용 중에 있습니다.
메인페이지에서 로그인후 '회원정보'를 누르면 아무 응답이 없습니다.
그러나 서브페이지에서는 잘 됩니다.
메뉴얼보고 관리페이지의 회원-회원설정-디자인에서 레이아웃지정하고 가이드하신대로 한 것같은데
무엇이 문제인지 모르겠습니다.
도움을 부탁드립니다.
제가 확인해보니. 설정은 맞게 하셧는데..
회원정보..레이어팝업 자체가 안뜨네요...^^
그래서제가...질문에 요지를 정확히 말씀해 달라느거 였습니다.
지금 보니. 후자가 아니라...전자네요.. 질문요지가. 그러니..답이 없겟죠...^^
고객님사이트에서는.. 메인에경우 회원정보 눌르면 정보관련 "레이어팝업"이 뜨질않고 아무것도 안보입니다..
미리보기사이트에서 정상동작을 하는데요.. (*아래 스샷확인)
이부분은 저도 똑같은 환경에서(고객님 상단영역에 회원정보부분 사용안함으로 적용후)
똑같이 테스트후 확인 한후 다시알려드릴게요... (*만약 버그면 패치해드릴게요.^^)
테스트를 해보니..
상단탑영역에 "로그인 메뉴그룹"을 "사용안함"으로 하면
메인본문 좌측로그인메뉴 회원정보 클릭시에는 "회원정보 레이어팝업"이 안 나오고
사용함으로 하면 나오는 버그가 잇네요..
이버그는 다음주 중에 버그패치 해 드릴테니,, 다음주에 다운받으서 덮으시면 해결되십니다,
조금 기달려주시구요.
우선요 상단탑영역 "로그인 메뉴그룹"을 "사용함"으로 하시어 패치전까지 사용하시면
본문 메인로그인부분에 회원정보도 문제없이 사용가능하십니다..
패치전까지 우선 그렇게 사용해주세요.^^
감사합니다.
안녕하세요.
질문에 요지가...
회원정보를 누르면 "팝업 레이어정보"가 안나온다는건지..??
회원정보를 누르고, 팝업레이어 정보에. (*쪽지나 스크랩 등등..)을 클릭하면 이동을 안한다는건지.??
질문이 애매합니다....
예상으로는 전자에 경우는 있을수는 없고,,,,(*팝업레이어는 안뛰어질 이유는 없을거 같고,,,)
아래는 후자에 경우에 대해서 조치및 안내드립니다.
첫째:
메뉴얼대로 하셨는데. 안된다는건 조금 오차가 있으시거나. 설정을 조금 덜하셧거나.. 몇개를 설정 안하셨을겁니다.
다시한번 메뉴얼보시고 하나하나 설정해보세요.^^
(* 다들 잘 사용하시는데 고객님만 이상있으시면 대부분 설정문제입니다.^^ 확인해보세요.)
메뉴얼바로가기>
둘째:
최종적으로...아무리해보아도 전혀 안된다고 하시면.. 관리자 아이디와 비번을 알려주세요.(*댓글 비밀글로)
확인하고 처리해드릴게요.