안녕하세요.^^

상담시간은 아니지만.미리 답변드립니다.

고객님 사이트 자세히보니.. Captcha 애드온 호환도 설정과 무관하게...

고객님 사이트 소스코드를 보니, 중요 js파일이 하나 빠져있는데..

(* gp_jquery.js 파일이 빠졋네요. 1.7코어사용시, 그레이포탈에서 해당파일은 아주중요합니다.)

이유는 아래와같습니다..

사용하시는 포탈버젼이  "v1.1.9" 이신데..."1.2.1이상~"최신패치를 하셔야. 1.7코어에서 모두정상작동이 됩니다.

또한. 레이아웃설정에서.. xe17사용을 선택햇는지 확인해보세요. 공지,자주하는질문 에도 있습니다.
지금 배너뿐만아니라. 메뉴2차활성+상단탭부분등등도 동작을 안합니다.
확실한건.. 최신패치문제 + 레이아웃설정에서 -> xe17선택을 안하신거 같은데요.... 확인해보세요.

해결답변

첫째: v1.2.1이상~ 패치를 정확히 하세요. (*이전버젼은 1.7코어를 지원안함)

둘째: 레이아웃설정 -> 코어선택 -> xe1.7사용을 선택햇는지 확인하세요.

제가보기엔 설정문제입니다. 소스에서 파일이 하나 빠진거 보니.

그리고 이내용은, 이미 "자주하는질문"에도 미리답변되 있습니다.

찾기 귀찮더라도 질문전 미리 참고하시면. 빠른답변을 바로 받아볼수 있습니다. (*저또한 똑같은말을 반복안해도 되구요.^^)

자주하는질문 답변바로가기>

ps.

패치방법에 따라 정확히 그레이포탈 최신버젼으로 업데이하신후,

레이아웃설정에서-> "xe1.7"사용선택 하시는거,

음...
첫째: 고객님사이트 버젼은 v1.9버젼이니.. 1.2.1~이상으로 패치하시라느건데.. 해보셧다니 이해가 안가는군요..

최신패치하세요..

둘째:

패치방법에 저장이라는건 1.5버젼 기준으로 스샷이구요.

(*1.7버젼도 추가해드릴게요. 그림이 달라서 이해를 못하시나부네요..)

어차피 같아요. 레이아웃설정 젤 하단에 "저장버튼"이라고 말씀드렷습니다..

그럼 1.7도 그레이포탈 레이아웃설정 젤 하단에 저장버튼 눌르시면 되겟죠..^^

이해되시겠어요.??^^..

저기..고객님 현재 버젼이 1.1.9 버젼이시라구요...
업데이트를 하세요...^^

(*1.1.9 버젼에는 1.7코어선택 버튼이 존재하지 않습니다.. 지원을 안하는 버젼이기에..)

아래스샷이 고객님 현재버젼이니..1.2.1~이상으로 업데이트를 하시면 된다는겁니다...^^

업데이트를 하셔야.. 1.7코어도 사용하실수 있고, 코어선택옵션 버튼도 레이아웃설정에 생기는겁니다..

이해되시겟어요.??....

음...그냥요
ftp[주소+비번] / 관리자[아이디+비번] 알려주세요.. (*비밀댓글로 알려주세요.)
그냥 제가 해드릴게요. 그게 쉽겟네요.

간단한부분인데도...현재 대화가 해결이안되고~ 늘어지느거보니.^^

패치및 설정을 설명대로..정상적으로 안하셔서 그렇습니다..
기다려주세요.하고 알려드릴게요.

해결됫구요.

현재 고객님에 증상은 이렇습니다.

이유:

1.5코어 -> 1.7코어로 업데이트하시는순간에, 어떤 알수없는 오류로 기존에 레이아웃설정을 인식을 못하는겁니다.

(* 아실수도 있겟지만. 1.7코어처럼 1.5에비해 많이 고도화된 코어버젼을 업데이트 하실땐

신중하게 업데이트를 하셔야 문제가 없습니다. 그래서 아에 처음부터 코어를 재설치하는게 가장깨끗한 겁니다..

이런문제들이 발생할수도 잇기에..)

결론적으로... 지금 그레이포탈 최신버젼으로 업데이트를해도, 특수하게...메인레이아웃만 인식을 못하는거 같네요.

이건 코어문제이구요.. 저도 왜이러는지 알수가 없답니다.

애초부터 1.7코어를 쓰셧으면 안그랫겟죠...업데이트하는순간에 버그같네요...

해결:

이럴때,,그냥 신규로 같은 레이아웃 만들어주시면 해결이됩니다.

(*다른 서브도 이미지가 안나온다거나,몬가 설정이 안잡히면..신규로 만들어서 사용하면 해결됩니다.)

이유는 다시" 해당코어에 새로운 신규레이아웃"으로 설정이 정상적으로 잡히기에 그렇구요..

현재는 아래 스샷과같이 기존메인레이아웃은 백업해놓고,

메인레이아웃을 신규로 만들어서 세팅해드렸어요.

해당 메인레이아웃설정파일을 사용하세요. 다시 로고넣으시고 이전처럼 세팅을 해주세요.

수고하세요.