기초설명서 보고 2번 까지 했는데
설치된 레이아웃에 그레이 밸라가 뜨지를 안네요.
상태 업데이트도 해봤는데 안돼고
버젼은 version: 1.5.2.6 이구요
참고용으로 스크린샷 올려봐요.
그레이 XESHOP 고객지원&기술지원
기초설명서 보고 2번 까지 했는데
설치된 레이아웃에 그레이 밸라가 뜨지를 안네요.
상태 업데이트도 해봤는데 안돼고
버젼은 version: 1.5.2.6 이구요
참고용으로 스크린샷 올려봐요.
정상적으로 잘 설치되셧는데..;; 안보일리가 없는데요 이러면..
버젼은 상관없구요.^^ 음.. 확인해보고 알려드릴게요.^^
xe관리자 정보도 알려주세요.^^
xe관리자 아이디 비번 말씀하시는 건가요?
네네^^ 그래야 모가 문제인지 알수가 잇어서요^^
관리자 아이디는 xxxxxxxxxx 비번은 xxxxxx입니다.
네 제가 처리후 알려드리겟습니다.^^
참 희안한 일이네요... 이런경우는 전혀 없어서요..음... 제가 다시 삭제후 설치해바도 똑같은거보니.
코어를 잘못설치하셧던가 아님 호스팅쪽에 문제인가..그럴수도 잇으니
제가 제 호스팅서버에 코어 1.5.2.6 설치후 다시 스샷으로 확인시켜드리겠습니다.^^ 음..이상한일이네요..
제가 문제가 없으면 코어나 호스팅쪽서버 문제가 맞는거 같기도 하구요.^^ 그럼 다른xe버젼으로 설치하시면 될거같구요.^^
우선 확인해 보겠습니다.^^ 같은상황에서 어떻게되는지~
현재 고객님과 같은 코어로 확인해 보았습니다. 아무이상없이 잘설치 되구요.^^
고객님이 xe를 설치시 몇개에 파일이 안올라갓거나. 이상이 잇는파일을 설치하셧나봅니다.^^
우선 xe를 원하시는버젼으로 암거나 재설치해서, 정상적으로 레이아웃을 이용하시면 될거 같습니다.^^
해보시고 또 댓글 달아주세요.^^ 그렇지않으면 호스팅문제일수도 잇구요.^^
혹시 원격으로 해주실수 있나요?
고객님 우선 xe폴더 싹지우시고. 새롭게 다운받아서 새롭게 설치깔끔하게 하시고,
다하신후에 홈사이트가 기본으로 생성된후에, 그레이벨라에 해당폴더에 다시 업로드해보세요.
그렇게 해보신후. 안되시면.. 다시 말씀하세요.^^ (제가 다운받는 xe코어와 고객님코어는 어차피 같아요^^)
원격을안해도. 제가 이미 ftp정보를 알고잇어서. db이름/db비번 만 알려주시면 제가 설치가능합니다.
우선 먼저 해보세요.^^
ftp에 있는 xe폴더가 안 지워지네요. 도통 방법을 모르겠어요 그레이 밸라 적용만 시켜주시면 안돼나요?
고객님 호스팅이나 데이타베이스 관련해서 몬가 이상한가봅니다. 해당호스팅이...
그럼 우선은요 xe폴더 제가해도 안지워질거는 분명하니. xe2폴더로 제가 신규설치해 드리겠습니다...
데이터베이스 이름과/비번 알려주시고.
관리자 아이디(이메일아이디)/비번 지정하실거 알려주세요. (고객님이 xe관리자 로긴할 정보)
해당4가지 사항 알려주셔야 설치해드립니다...
독특한 경우라..이런경우는,, 고객님이 설치하실때..xe파일몇개가 누락됫을거 같은데..재생각은..^^
우선 알려주시고 댓글 주세요.^^
네 여튼 알겠습니다.^^
그리고 기존xe폴더는 지워지면 재설치시 xe로 그대로 설치하고
그렇치 않을시 xe2로 재설치 해 드리겠습니다.
좋은주말되세요.^^
저기 고객님.. 개인호스팅 어디서 쓰시나요? 유료호스팅서버 아니시구 혹시 학교서버 아니세요???....
이거모 기존꺼 삭제도 안되고.. 새로 설치해도 인식도 못하고(기존설정만 반복인식 합니다;;).... 너무 힘드네요 이서버.. 제가 몇번을 올렷다 낼렷다
햇는지 모르겟네요....;;;;
해당서버측에서 전화하시던 모하시던해서 xe관련된 3개의 폴더 강제삭제 (기존설정및 모든 케쉬다삭제) 하시고 고객님이 새로좀 설치해보세요..
이건모..전혀 안되네요....;;
하시고 레이아웃도 설치해보시고. 다시 댓글 달아주세요. 그때 제가 케어들어가는게 맞는거 같네요..;;;
현재는 서버에서 폴더 강제삭제 다하시고 고객님이 재설치가 우선인거 같네요.. 아님 강제삭제하신후 저한테 댓글달아주셔도 되구요... 흠.....
주말에.. 저도 고생이지만... 고객님도 심기불편하시겟어요..모 ftp에서 되는게 없네요..가장기본적인부분인 설치가안되니..
다시 알려주세요..^^
아이피가 교수님 소유 서버 아이피 입니다.
그 서버에서 그레이 밸라 업로드 하면 될까요?
내일 교수님 만나러 가니 서버 컴퓨터에서 업로드 해보겠습니다.
고객님이 우선 설치해 보시구요..
XE설치및 벨라 기초설치가 안되니..^^
다시 알려주세요.^^
해결되었습니다.
네 해결되셧다니 다행이네요~~
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하얀잡초 | 2019.02.12 | 3 |
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머털도사 | 2019.02.08 | 6 |
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하울 | 2018.12.19 | 16 |
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음.. 이런경우는 처음이라서.. 처음설치는 누구가 잘 되구요~~ 이건 버젼이랑 상관없구요.^^
버젼도 1.5는 전부 호환된답니다.^^ 설치랑 관계없이.^^
다름설치공간에 정확히 설치하셧는지요?
- 다운받으신 grey_bela 폴더를 => XE/layouts/
- 다운받으신 gb_widget_st2 폴더를 => XE/widgets/content/skins/
layouts폴더안에=> 그레이벨라레이아웃 파일이 잇어야 됩니다.^^
스샷상으로는 전혀 보이질 않네요~~ 어디에다가 설치하셧느지요? 관리자에서 보이질 않는거보면 설치를 잘못하신거 같네요.^^
다시한번 확인후. 안되시면 ftp정보(ftp주소,아이디,비번) 주시면 제가 설치해 드리겠습니다.^^
아 그리고 구매자 확인을위해서 xe마켓구매자 아이디도 알려주세요.^^ 그래야 설치지원이 가능합니다.^^ (정품확인인증)