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2016.08.04 13:53

라이센스 도메인 변경 요청

몽상가

조회 수 434 추천 수 0 댓글 5

안녕하세요. 지난 1월에 더 프레임을 구매한 바 있습니다. 그때 등록된 라이센스 도메인을 변경하고자 합니다.

원래 도메인 : http://nemn.kr

변경 도메인 : http://alchanmaru.com

그럼, 변경 부탁드립니다. 감사합니다.

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Comments '5'

그레이브샵 2016.08.04 14:26

고객님 xe마켓에서 구매하신건 xe마켓에서 변경요청하셔야 처리됩니다.^^
xe마켓 가셔서 변경요청해주세요.~ 확인후 전산승인해 드리겠습니다.

댓글
?
몽상가 2016.08.04 15:31 Files첨부 (1)
오랜만에 XE마켓으로 접속해 보았더니, 회원 정보 자체가 아예 존재하지 않았습니다.

그래서 확인해 보니, 해당 웹사이트에 다음과 같은 공지가 있더군요.

지난 7월 15일(금) 17:36분 경 서버 하드디스크의 물리적인 손상이 있어 데이터 일부가 손상되어 로그인이 안되는 등 장애가 발생하였습니다. 백업데이터를 통해 최대한 복구하려 노력했음에도 불구하고 완벽한 복구가 불가능하여 일부 회원들의 정보가 손상되었습니다. 이에 대해 진심으로 사죄드리며 완벽한 복구를 위하여 다음과 같이 고객님들의 협조를 요청드립니다.

한마디로 해당 업체에서의 백업 실수로 인하여 회원 정보가 손상되었을 때 제 계정도 같이 날아간 것 같습니다.

어차피 완벽한 복구가 안 된다고 하니 구태여 재가입할 필요성을 못 느끼고 있습니다.

그래도 다행히 그때 캡처해둔 증빙자료(이미지파일)이 있어서 함께 첨부하여 이곳에서 직접 도메인 변경 신청을 한 것입니다.

이곳에서 신청을 한 만큼, 앞으로는 http://nemn.kr 이 아닌 http://alchanmaru.com 에 더 프레임 템플릿을 적용하여 사용하겠습니다.

감사합니다.

댓글
그레이브샵 2016.08.04 16:28

고객님 상황도 이해갑니다.^^

우선 양해말씀드리면,

구매처가 틀리면 실제적으로 다른샵인 이곳에서는 처리는 불가능합니다. (*제품은 같지만. 전산이 다른. 서로 다른 판매처이기에. 이해바랍니다.)

xe마켓 재가입후 해당관련 문의를 해보시고, "도메인변경을 신청및 정상처리"를 해주시는게 앞으로 도메인사용에 문제가 없으십니다.

꼭 xe마켓 재가입후 변경 신청해을 다시해 주세요. (재 가입후 기존 구매내역을 보여주시면 전산으로 처리해 줄겁니다.^^)

우선. 당장 사용을 하셔야하니..

이곳에서 임시승인(*홀딩)은 잠시 해 드리겠습니다. 바뀐도메인으로 우선 사용을 하시고 계세요.^^ (*정상 승인이 아닙니다.)

(*xe마켓에서 정상처리가 되야 정상승인이 된것이니 참고하세요.^^)

최종적으로.

xe마켓에서 금일부터 ~15일 이내에 처리하신후 다시 글 작성을 부탁드립니다.^^

감사합니다.

댓글
?
몽상가 2016.08.04 18:54

네, XE 마켓에 재가입했습니다. 예상과는 달리 구매내역이 그대로 복원되었습니다.

그리고 말씀하신 대로 XE 마켓에서 다시 도메인 수정 신청을 했습니다. 감사합니다.

댓글
그레이브샵 2016.08.05 10:49

승인해 드렸습니다.

댓글

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